Вопросы по подключению |
Какой компьютер нужен для работы в Интернете через вашу сеть? | Любой IBM PC-совместимый компьютер, на котором установлена операционная система ОС Windows (начиная с 95 версии), Linux, FreBSD и другие, где есть возможность использовать VPN-протокол PPTP. Возможна работа и с другими операционными системами и с компьютерами Macintosh, но при условии, что вы сами можете установить и настроить протокол TCP/IP. Также в компьютере необходимо наличие сетевой карты для подключения нашего провода с разъемом RJ45. Если у вас настольный компьютер, то вы можете заказать подключение с сетевой картой. Если у вас ноутбук, то вы должны купить сетевую карту сами. |
Используется ли телефонная линия при подключении к вашей сети? | При подключении клиентов к нашей сети мы не используем телефонную линию. У нас задействованы собственные линии связи. |
Через какое время после регистрации заявки меня подключат? | В многоквартирных домах срок подключения составляет от 1 до 10 рабочих дней. Зависит это от количества заявок на подключение и загрузки наших монтажников. |
Каким проводом (кабелем) меня подключат? | Витая пара (медный провод) 5-й категории с разъемом RJ-45. Провод прокладывается от нашего активного оборудования непосредственно к вам в квартиру и подсоединяется к сетевой карте вашего компьютера |
Какое оборудование при подключении мне устанавливают домой? | Только сетевую карту в компьютер. Больше никакого дополнительного оборудования у вас в квартире мы не устанавливаем. |
Как узнать подключен ли мой дом к вашей сети? И если нет, то когда его подключат? | Вы можете узнать это в разделе "Карта покрытия", либо позвонить по телефонам 50-60-50 или 050-107-48-10 и вам ответят на все интересующие вас вопросы. Также можно написать нам. |
Как можно ускорить подключение моего дома? | Если вы живете в районе, где мы работаем, то у нашей тех. поддержки Вы можете узнать информацию о сроках подключения. Также советуем вам заранее оставить заявку на подключение, эта информация поможет нам в развитие нашей сети, и мы сможем подключить вас быстрее. Так же вы можете оказать нам содействие в поиске потенциальных клиентов в своем доме. Это сократит время на его подключение (если в доме будет более 5-7 заявок). Варианты содействия рассматриваются индивидуально. |
Какая скорость соединения у меня будет? | Скорость соединения в локальной сети района составляет до 100 Мбит/c. Скорость Интернета у конечного пользователя может достигать 90-100 Мбит/сек, в зависимости от общей загруженности сети, выбранного тарифного пакета, и общей загруженности нашего Интернет-канала.
|
У меня есть знакомый, который может подключиться к вашей сети. Если я ему расскажу о подключении и тарифах, то если он подключится, могу я рассчитывать на какой-нибудь бонус? | Да, конечно можете, у нас существует акция "приведи друга". Для этого ваш друг при подключение должен сообщить нам, что подключился по вашей рекомендации, и вы получите 50 грн. себе на баланс. |
