Финансовые вопросы
Финансовые вопросы
Как я могу контролировать деньги и количество трафика на своем балансе?
Вы имеете круглосуточный доступ к статистике и балансу. Данная статистика защищена на нашем сервере и доступ к ней может получить только владелец компьютера. На статистике клиент может получить следующую информацию: выбранный тарифный план, деньги на балансе, детальная информация по потребляемому трафику и многое другое.
Я не скачивал из Интернета ни одного файла, а трафик прибавился, за что?
Любая загруженная или переданная информация в Интернете потребляет ваш трафик. Если вы открываете web-страничку, то вы расходуете свой трафик на её загрузку, он не такой большой, как скачивать, допустим, музыкальные файлы, но он есть и учитывается в вашей статистике. Даже реклама, которая приходит к Вам в электронных письмах может потреблять интернет-трафик.
Мне говорили, что при нулевом балансе доступ блокируется, а у меня заблокировали доступ, и появился долг 0,3 у.е. Откуда у меня этот долг?
Дело в том, что наша система расчета с абонентами проверяет наличие на вашем счету денежных средств раз в 15 минут. Если в этом промежутке вы работали в Интернете и выработали больше той суммы, которая была у вас на балансе, то после проверки вашего баланса, вам блокируют доступ, а превышение трафика записывается на баланс долгом.
Я работал за компьютером, но не использовал Интернет, хотя и был в логине. У меня был списан трафик за это время, откуда он взялся?
Иногда некоторые программы незаметно используют ресурсы сети. Может у вас стоит "автоматическое обновление Windows", которое в определенное время пытается обновить вашу систему, тем самым, расходуя ваш трафик. Также на компьютере может находиться вирус, который также посылает или принимает информацию из Интернета, а вы об этом даже не знаете. Так как мы предоставляем вам доступ в Интернет и не следим за тем, как вы его используете, то проблема, связанная с расходованием трафика вашим программным обеспечением лежит полностью на вас.
Что будет, если я перестану платить за Интернет?
Как только у вас заканчиваются деньги и предоплаченные мегабайты на вашем балансе, вам автоматически закрывается доступ в Интернет.
 
« Пред.   След. »