Во всех тарифных моделях (за исключением бизнес-пакетов - в них предоставляется фиксированный реальный IP-адрес) предоставляется динамический реальный IP-адрес !

• кабель оплачивает клиент, 1м — 3 грн.
• в частном секторе стоимость подключения договорная

• кабель и конвертор оплачивает клиент, цена — договорная. Подробнее об этом здесь
• в частном секторе стоимость подключения договорная

Скорость (прием/передача)

• цена за 1 Мб после превышения предоплаченного трафика — 2 коп.
• предоплаченный дневной и ночной трафики считаются раздельно, при выработке дневного либо ночного лимита каждый 1 Мб  тарифицируется согласно тарифа превышения
• в данном пакете предоставляется динамический реальный IP-адрес
• в данном пакете возможно присвоение статического реального IP-адреса, стоимость услуги ежемесячно - 20 грн.
• неизрасходованный трафик на следующий месяц не переходит
• скорость может изменяться в зависимости от общей загруженности каналов провайдера
• тариф предназначен для некоммерческого использования частными лицами (1-2 домашних компьютера), предоставлять услуги третьим лицам запрещено!
• мультилогин (несколько подключений с одинаковым логином и паролем) запрещен!

• цена за 1 Мб после превышения предоплаченного трафика — 1 коп.
• в данном пакете предоставляется динамический реальный IP-адрес
• в данном пакете возможно присвоение статического реального IP-адреса, стоимость услуги ежемесячно - 20 грн.
• пользователи подключенные в частном секторе могут использовать этот тарифный пакет
• неизрасходованный трафик на следующий месяц не переходит
• скорость может изменяться в зависимости от общей загруженности каналов провайдера
• тариф предназначен для некоммерческого использования частными лицами (1-2 домашних компьютера), предоставлять услуги третьим лицам запрещено!
• мультилогин (несколько подключений с одинаковым логином и паролем) запрещен!

• пользователи подключенные в частном секторе могут использовать только указанные тарифные пакеты
• в данных пакетах предоставляется динамический реальный IP-адрес
• в данных пакетах возможно присвоение статического реального IP-адреса, стоимость ежемесячно - 20 грн.
• скорость может изменяться в зависимости от общей загруженности каналов провайдера
  
• тарифы предназначены для некоммерческого использования частными лицами (1-2 домашних компьютера), предоставлять услуги третьим лицам запрещено!
• мультилогин (несколько подключений с одинаковым логином и паролем) запрещен!

• в данных пакетах уже предоставлен 1 статический реальный IP-адрес (за каждый дополнительный , по запросу клиента + 50 грн абонплата ежемесячно)
• скорость фиксирована, не менее указанного значения
• на скорость не указанную в тарифной сетке цена договорная
  

• Ваша заявка обрабатывается техподдержкой, помещается в очередь заявок, планирование осуществляется на следующий рабочий день.
• Мастер прибудет к Вам не позже чем через 2 дня начиная с запланированного рабочего дня.
• В случе, если на момент прибытия к Вам монтера Вас нет на месте заявка аннулируется.

• Ваша заявка обрабатывается техподдержкой и мастер прибывает к Вам не позже чем через 6 часов после ее приема.В случе, если заявка подается в конце рабочего дня, ее исполнение переносится на следующий рабочий день.
  
• В случе, если на момент прибытия к Вам монтера Вас нет на месте заявка аннулируется.
  

• Ложной заявка считается, если монтер был Вами вызван, но к моменту прихода к Вам проблема самоустранилась, что является косвенным свидетельством невнимательности с Вашей стороны или отказом попытаться устранить проблему дистанционно, по телефону со службой техподдержки.
• Ложной заявка считается также в том случае, если Вы вызвали специалиста, оператор техподдержки согласовал с Вами время прибытия его к вам, заранее предупредл Вас о том, что специалист к Вам вышел, но к моменту прибытия специалиста Вы отсутствуете на месте и Вы не можете вернуться в течении 15 минут.
  

  Примечание: специалист компании не несет никакой ответственности за работоспособность Вашего ПО  (Программное Обеспечение - это любая ОС, например Windows, антивирусы, файрволы, браузеры, целостность системных компонентов и т.д.). Специалист компании обязан во время подключения настроить браузер клиента для корректной работы с локальными ресурсами провайдера (добавить ссылки на локальные ресурсы, открыть страницу статистики, установить сертификаты безопасности в браузер). В случае отсутствия возможности сделать эти настройки, по причине полной или частичной неработоспособности Системы Клиента специалист обязан продемонстрировать работоспособность подключения и ПО на Системе отличной от системы Клиента, например, заведомо исправном ноутбуке специалиста. Специалист может выдать Клиенту рекомендации по устранению ошибок в работе Системы, но это не означает, что он автоматически обязан заняться устранением проблем в работе Системы Клиента. Провайдер не обязан и не может гарантировать безотказную и правильную работу клиентского ПО в течении всего времени пользования услугами Провайдера, ввиду очевидных причин и в силу того, что это обязанность вне зоны его ответственности.

Внимание! Блокирование осуществляется только при положительном балансе на ЛС Абонента и на срок не менее 2-х недель! В случае отъезда или при любых других обстоятельствах продолжительной неактивности, Клиент обязан самостоятельно и заблаговременно предупредить Провайдера! В случае, если Клиент не предупредил Провайдера о своем желании временно приостановить использование Услуги, на счет Клиента продолжает начисляться абонплата, согласно действующего и выбранного пользователем тарифа!

ВНИМАНИЕ !!! Заявка на блокирование аккаунта принимается только в письменном виде,  оставить которую Вы можете в офисе компании либо отправив через форму обратной связи в статистике. В случае отправки заявки через сайт статистики Вам необходимо перезвонить на офис, записать имя оператора, убедиться в том, что Ваша заявка получена и подтвердить свое намерение заблокировать аккаунт. В любом другом случае заявка считается не принятой.

Переход в другой тарифный пакет, с меньшей стоимости абонплаты на большую

Например переход с пакета "МИНИМА" на "ОПТИМА" или с пакета "БЕЗЛИМ-1" на "БЕЗЛИМ-6"

Переход в другой тарифный пакет, с большей стоимости абонплаты на меньшую

Например переход с пакета "ОПТИМА" на "МИНИМА" или с пакета "БЕЗЛИМ-3" на "БЕЗЛИМ-1"